Política de reembolso

A Roxette busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo, dentro do prazo de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda. Independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Confira as regras de devolução:

  1. Verifique se o produto está dentro do prazo (07 dias corridos após o recebimento do produto);
  2. O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;

  3. A Nota Fiscal e a Guia de Devolução deverão ser enviadas juntamente com o produto.

IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

PRODUTOS CUSTOM MADE

Devido à natureza dos pedidos customizáveis, e ao fato de que são criados especialmente para você, não aceitaremos devoluções, a menos que o item seja entregue danificado, com defeitos ou não tenha servido. Temos uma eficiente forma de medição para q não ocorra erros na hora da compra. Nos chame pelos canais de atendimento, 24 horas por dia.